Datenschutzerklärung der Ostschweizer Gästekarte GmbH

Das Thema Datenschutz ist uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie darüber, wie wir mit Personendaten umgehen. 

1. Datenbearbeitung 

Die Ostschweizer Gästekarte GmbH mit Sitz in St. Gallen (nachfolgend: «wir») bearbeitet verschiedene Personendaten (Daten, die natürliche Personen direkt oder indirekt identifizieren). Es geht dabei insbesondere um die Personendaten der Gäste, welche (z.B. über unsere Partnerhotels- bzw. unterkünfte) die Ostschweizer Gästekarte erwerben und damit unser (Dienstleistungs-)Angebot nutzen. Es geht aber unter Umständen auch um Personendaten von Mitarbeitenden ebendieser Partnerbetriebe, ferner um Daten unserer eigenen Mitarbeitenden, Lieferanten und nicht zuletzt um die Daten der Personen, die unsere Homepage besuchen (nachfolgend zusammen: «Sie»). 

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Details dieser Datenbearbeitung, sodass möglichst hohe Transparenz gewährleistet ist. 

2. Die Verantwortung für die Bearbeitung trägt: 

Ostschweizer Gästekarte GmbH 
Kreuzackerstrasse 9 
9000 St. Gallen

3. Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Personendaten, insbesondere: 

• Stamm- und Kontaktdaten, d.h. z.B. Name, Alter, Geburtsdatum, Geschlecht, Familienstand, Staatsangehörigkeit, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse; 
• Buchungs- und Aufenthaltsdaten, d.h. z.B. Ankunfts- und Abreisedatum von Gästen, Unterkunft usw. 
• Nutzungsdaten der Gästekarte, d.h. z.B. genutzte Leistungen, Zeitpunkt, Häufigkeit usw. 
• Mitarbeiter- und Bewerberdaten wie z.B. Lebensläufe, Zeugnisse, Ein- und Austrittsdatum, Funktion, Tätigkeit, dazugehörige Abrechnungsdaten (Lohnabrechnungen, Spesenabrechnungen usw.), Arbeitsverträge aber auch Finanz- und Versicherungsinformationen; 
• Verhaltens- und Präferenzdaten wie z.B. Reaktionen auf elektronische Mitteilungen, Navigation auf der Webseite, Interaktion mit unseren Social-Media-Angeboten, Teilnahme an Anlässen; 
• Technische Daten, die insbesondere im Rahmen der Nutzung unserer elektronischen Angebote (z.B. Webseite) teils automatisch erhoben werden, wie beispielsweise IP-Adresse, Angaben über das Betriebssystem Ihres Endgeräts, die Region und der Zeitpunkt der Nutzung; 
• Sonstige Daten, z.B. Daten, die im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren anfallen (z.B. Akten), Daten, die aufgrund des Gesundheitsschutzes (z.B. Schutzkonzepte) erhoben werden, Fotos, Video- oder Tonaufnahmen, die wir herstellen oder erhalten und auf denen Sie erkennbar sind usw. 

4. Einen Teil dieser Informationen überlassen Sie uns selbst, etwa wenn Sie mit uns kommunizieren, sich für den Newsletter anmelden oder unsere Dienstleistungen nachfragen. Andere Daten erhalten wir von Dritten, insbesondere von unseren Partnerhotels und -unterkünften, unter Umständen aber auch von Behörden, früheren Arbeitgebern, Verbänden oder sonstigen Dritten. Zudem erheben wir einige Personendaten auch selbst, z.B. aus öffentlichen Register oder auf Webseiten (z.B. Social-Media-Webseiten). 

5. Die Datenbearbeitung bezweckt in erster Linie, dass wir unsere Dienstleistungen erbringen, dokumentieren und abrechnen können, d.h. insbesondere zwecks Verwaltung und Abwicklung der Gästekarten (z.B. Ausstellung, Verifikation, Leistungsbeanspruchung usw.). Ferner bezweckt die Datenbearbeitung, dass wir unsere Webseite und die übrigen elektronischen Angebote bereitstellen, unterhalten und auswerten können. Abgesehen von diesen Kernzwecken können wir Daten aber auch zu folgenden weiteren Zwecken bearbeiten: 

• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Webseiten, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind; 
• Kommunikation mit Kunden, Partnern, Lieferanten, Mitarbeitenden und sonstigen Dritten (z.B. Medien) und Bearbeitung derer Anfragen; 
• Kundenakquisition, Werbung und Marketing, einschliesslich Durchführung von Anlässen; 
• Anbahnung, Abschluss und Abwicklung von Verträgen; 
• Durchsetzung von Rechtsansprüchen (z.B. Inkasso von Forderungen); 
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (etwa Durchführung interner Untersuchungen); 
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Mitarbeiter; 
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Buchführungspflichten usw.); 
• Durchführung von Projekten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen (z.B. Schulungen, Evaluationen usw.); 
• Unternehmenstransaktionen (z.B. Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften, Fusionen, Spaltungen usw.); 
• einzelfallbezogene, sich aus den jeweiligen Umständen ergebende Datenbearbeitung. 

6. Cookies und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer digitalen Dienste

Um Ihren Besuch der Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwendet diese auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (z.B. Handy, Tablet, PC) gespeichert werden. Einige der verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies wie z.B. sind Sie angemeldet?). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies wie z.B. die Speicherung Ihrer Login Daten auf Wunsch). 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass dieser Cookies automatisch ablehnt, akzeptiert oder löscht. Sie können auch Cookies im Einzelfall deaktivieren oder löschen. Wie Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers. 

Wir können auf unsere Webseite weitere Technologien einsetzen, insbesondere: 

• Google Analytics, um die Nutzung der Webseite zu analysieren. Hierzu werden ebenfalls persistente Cookies benutzt, die Google setzt. In diesem Zusammenhang können Daten auch ins Ausland übertragen und dort gespeichert werden. Weitere Informationen zu Google Analytics und den verarbeiteten Daten finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. 
• Google Fonts, ebenfalls ein Dienst von Google. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google, der sich auch im Ausland befinden kann. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten möglicherweise von Google gespeichert. 
• eigene Tools sowie Dienste von Drittanbietern (welche ihrerseits Cookies einsetzen können), insbesondere um die Funktionalität oder den Inhalt unserer Websites zu verbessern (z.B. Integration von Videos oder Karten), Statistiken zu erstellen sowie Werbung zu schalten. 
• Social Media-Plug-Ins, kleine Softwarebausteine, die eine Verbindung zwischen Ihrem Besuch auf unseren Websites und einem Drittanbieter herstellen. Das Social Media-Plugin teilt dem Drittanbieter mit, dass Sie unsere Websites besucht haben, und kann dem Drittanbieter Cookies übermitteln, die dieser zuvor auf Ihrem Webbrowser platziert hat. Weitere Informationen darüber, wie diese Drittanbieter Ihre über ihre Social Media-Plug-ins gesammelten Personendaten verwenden, finden Sie in ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen. 

Wir sind darum bemüht, dass die Informationen auf unserer Webseite bzw. unseren digitalen Diensten korrekt sind, können aber keine Gewähr bezüglich ihrer Richtigkeit, ihrer Vollständigkeit, ihrer Eignung usw. übernehmen. Wir schliessen unsere Haftung und Verantwortung für allfällige Fehler oder Unterlassungen aus. Überdies übernehmen wir keine Verantwortung für externe Internetseiten und -inhalte, die auf diese Website verweisen oder auf die mittels Links oder anders von dieser Website verwiesen wird. Die Dokumente und anderen auf dieser Website verfügbaren Werke sind urheberrechtlich geschützt und alle Rechte bleiben dem Rechteinhaber vorbehalten. 

7. Zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungszwecke kann es notwendig sein, dass wir die Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben: 

• Partnerhotels und -unterkünfte 
• Sonstige Geschäftspartner (z.B. Lieferanten, Subunternehmer, Käufer im Rahmen einer Unternehmenstransaktion, Partner im Rahmen von Projekten, alle sonstigen Geschäftspartner); 
• Dienstleister von uns (z.B. IT-Provider, Banken, Versicherungen, Anwälte, Revisoren); 
• Kunden oder Arbeitnehmer; 
• Mitbewerber, Branchenorganisationen oder Verbände; 
• Medien; 
• Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Webseiten oder sozialer Medien; 
• inländische oder ausländische Behörden (z.B. Gerichte, Gemeinden, Aufsichtsbehörden). 

8. Die Personendaten bearbeiten wir in unserem Verantwortungsbereich grundsätzlich in der Schweiz. Unter Umständen können Personendaten bei gegebenen Voraussetzungen aber auch ins Ausland bekanntgegeben werden, dies namentlich auch in Staaten, die über kein mit der Schweiz vergleichbares Datenschutzniveau gewährleisten. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten wie Microsoft 365, Microsoft Teams, Cloud-Dienstleistungen sowie bei der Nutzung unserer Webseite (Google Analytics, Google Fonts usw.) geschehen.

9. Wir setzen externe IT-Dienstleister und Cloud-Provider ein und verwenden IT-Dienstleistungen sowie Kommunikationsmittel, welche mit Datensicherheitsrisiken verbunden sein können (z.B. E-Mail, Videokonferenzen). Es obliegt Ihnen, uns über den Wunsch nach besonderen Sicherheitsmassnahmen zu orientieren. 

10. Bearbeitungsdauer. Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es die in Frage stehenden Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist (z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen). Wir treffen verhältnismässige und zumutbare Vorkehrungen zum Schutz von Daten vor Verlust, unberechtigter Veränderung oder unbefugten Zugriffen Dritter. 

11. Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft der über Sie gespeicherten Daten und den Zweck der Datenbearbeitung, das Recht auf Berichtigung sowie auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten, das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen, das Recht auf Ergreifung eines Rechtsbehelfes bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde sowie auf Datenübermittlung/Übertragbarkeit. Beachten Sie aber bitte, dass für diese Rechte Voraussetzungen und Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig oder erforderlich, können wir Anfragen zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. So dürfen oder müssen wir die Personendaten allenfalls trotz Aufforderung zur Löschung der Personendaten oder Einschränkung der Bearbeitung aus rechtlichen Gründen aufbewahren oder anderweitig weiterbearbeiten. 

12. Änderungen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit einseitig anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung. 

Stand: 1. Mai 2025 

1. Geltungsbereich

1. Die Ostschweizer Gästekarte GmbH (nachfolgend: Oskar) vertreibt über ausgewählte Beherbergungsbetriebe (nachfolgend: Beherberger) eine Gästekarte (nachfolgend: Karte), die den Übernachtungsgästen (nachfolgend: Kunden) den Zugang zu verschiedenen Leistungen von Partnerbetrieben (nachfolgend: Leistungserbringer) gewährt.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für das Verhältnis zwischen Oskar und den Kunden. Sie regeln insbesondere die Rechte und Pflichten aus dem Erwerb der Karte.
3. Allfällige AGB des Kunden sind wegbedungen.
4. Abweichungen von und Nebenabreden zu diesen AGB, einschliesslich der Abänderung dieser Bestimmung, sind nur gültig, wenn sie schriftlich (Art. 12 f. OR) vereinbart sind.

2. Erwerb der Karte; Leistungen

5. Die Karte kann bei Beherbergern für eine bestimmte Dauer erworben werden (nachfolgend: Gültigkeitsdauer).
6. Die Karte berechtigt während der Gültigkeitsdauer zum Bezug von Leistungen der Leistungserbringer (nachfolgend: Leistungsumfang).
7. Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der Webseite von Oskar (https://oskarferien.ch/angebote.html). Dabei gilt Folgendes:
   1. Die Karte berechtigt zum einmaligen Bezug der im Leistungsumfang enthaltenen Leistungen während der Gültigkeitsdauer;
   2. Es gelten die Öffnungszeiten und sonstigen Bedingungen (z.B. Teilnahmebedingungen) der Leistungserbringer;
   3. Oskar kann den Leistungsumfang jederzeit (und damit auch und insbesondere nach dem Erwerb der Karte) einseitig anpassen, z.B. Leistungen einschränken oder entfernen. Der Kunde hat in diesem Fall keinerlei Rechte oder Ansprüche gegen Oskar.

3. Preise und Zahlung

8. Es gelten die Preise gemäss Webseite von Oskar (oskarferien.ch).
9. Mit Vertragsabschluss wird der Preis ohne weiteres zur Zahlung fällig. Die Zahlung ist im Voraus zu leisten, die Karte wird erst nach vollständiger Zahlung ausgestellt.
10. Der Preis ist – auf Rechnung von Oskar – direkt an den jeweiligen Beherberger zu entrichten.

4. Karte

11. Die Karte wird entweder physisch oder elektronisch für die jeweilige Gültigkeitsdauer auf den vom Kunden bezeichneten Namen ausgestellt.
12. Die Karte ist persönlich, nicht übertragbar und berechtigt nur denjenigen zum Bezug von Leistungen, der sich als die Person ausweist, auf welche die Karte lautet.
13. Die Vorlage einer gültigen Karte ist Voraussetzung für den Leistungsbezug. Der Kunde ist für die Lesbarkeit der Karte (insbesondere Strich- oder QR-Code) verantwortlich.
14. Die Leistungserbringer können die Berechtigung des Kunden prüfen, z.B. die Vorlage einer ID, eines Passes oder eines anderen amtlichen Dokuments verlangen. Dies ist allerdings nicht zwingend. Der Kunde hat sich vielmehr selbst vor Diebstahl oder unbefugter Weitergabe der Karte zu schützen.
15. Stellt Oskar Missbrauch in irgendeiner Form (z.B. Fälschungen, unberechtigter Leistungsbezug usw.) fest, kann die Karte ohne weiteres entzogen und der Kunde vom Erwerb der Karte dauerhaft ausgeschlossen werden.
16. Bei Verlust der Karte besteht kein Anspruch auf Ersatz.

5. Gewährleistung und Haftung

17. Oskar übernimmt keinerlei Gewährleistung oder Haftung für die Leistungen oder sonstigen Handlungen der Leistungserbringer. Ausgeschlossen sind auch jedwede mit allfälligen Gewährleistungs- oder Haftungsansprüchen konkurrierende Rechte (z.B. Willensmängel).

6. Verhaltenspflichten des Kunden

18. Der Bezug gewisser Leistungen kann mit Risiken verbunden sein (z.B. Benutzung von Bergbahnen, Sportangebote, Führungen usw.). Der Kunde ist selbst für eine angemessene Ausrüstung (z.B. festes Schuhwerk) und Vorbereitung verantwortlich.
19. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Mitarbeitenden der Leistungserbringer auf spezielle Bedürfnisse oder Umstände (z.B. körperliche oder geistige Einschränkungen, Behinderungen, Schwangerschaft usw.) hinzuweisen. Es besteht allerdings kein Anspruch darauf, dass dies stets berücksichtigt werden kann.
20. Der Kunde ist sodann verpflichtet
    1. sich stets rücksichtsvoll gegenüber den Mitarbeitern der Leistungserbringer sowie gegenüber Dritten zu verhalten;
    2. Einrichtungen und Gegenständer der Leistungserbringer mit Sorgfalt zu behandeln;
    3. den Weisungen der Mitarbeitenden der Leistungserbringer jederzeit und uneingeschränkt Folge zu leisten;
    4. die Reglemente und Hausordnungen der jeweiligen Lokalität einzuhalten.
21. Die Leistungserbringer sind berechtigt, den Kunden im Einzelfall von Bezug von Leistungen auszuschliessen oder die Teilnahme einzuschränken, dies namentlich
    1. aus Sicherheitsgründen;
    2. wenn der Kunde gegen seine Verhaltenspflichten nach diesem Abschnitt verstösst;
    3. wenn sich der Kunde in anderer Weise unangemessen oder störend verhält.
22. Ansprüche gegen Oskar stehen dem Kunden in keinem Fall zu (vgl. oben Art. 17).

7. Schlussbestimmungen

23. Für die Bearbeitung der Personendaten gilt die auf der Webseite von Oskar abrufbare Datenschutzerklärung (oskarfeien.ch).
24. Anwendbar ist Schweizer Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts [CISG]). Gerichtsstand ist St. Gallen.
25. Diese AGB können jederzeit einseitig von Oskar abgeändert werden. Massgeblich ist stets die jeweils aktuelle Fassung.
26. Die Originalfassung dieser AGB wurde in deutscher Sprache verfasst. Allfällige Übersetzungen haben reine Informationsfunktion. Bei Widersprüchen gilt ausschliesslich die deutsche Version.

Stand: 15.10.2025